赖爱华（右）
“帮助别人是本能。”这是赖爱华常挂在嘴边的话。
年过50岁的赖爱华是三门县第十六届、十七届人大代表，县人民法院“和合物业共享法庭”庭务主任，还是海游街道石羊社区的党委委员、妇女主任。
身兼多重角色的她，成功调解上百个纠纷事件，还曾先后救回4条鲜活的生命。
听见群众的声音
7年间，作为三门县人大代表，赖爱华共提交建议议案20余件，其中4件建议议案获得优秀建议议案。
“把老百姓的‘牢骚’听到心里去，不放过任何‘司空见惯’的事。”一年365天，赖爱华几乎每天都穿梭在百姓中，聊近况、话家常。
“有一次，居民向我吐槽燃气管道开户费太贵了，我回去上网查后发现确实收费过高。”赖爱华怕网上资料不准确，便四处询问，得到肯定答案后，赖爱华在积累大量素材后提出相关议案。
2019年至2020年，她连续两年提出《关于老旧小区燃气管道安装的建议》。经过不断努力，燃气管道的开户费用由原来的3500元降至2500元。
“把每一个声音听到心里，不放过任何一件群众的难事，就可以产生正向效应。”赖爱华说。
成为群众的“贴心人”
“你先不要着急，我去了解一下具体情况，如果你的诉求合理，我来帮你和物业调解……”近日，在三门县“和合物业共享法庭”上，赖爱华耐心安抚道。
去年3月，三门县“和合物业共享法庭”成立，赖爱华成为庭务主任，主要负责调解物业纠纷。
为积极有效化解矛盾纠纷，赖爱华当起了矛盾双方的“贴心人”，耐心倾听事情原委，遇到不合理的诉求及时驳回。
截至目前，“和合物业共享法庭”共调解了500多起物业纠纷，调解率高达80%，这其中，有着赖爱华的一份功劳。
“活到老学到老，我一直在不断学习一些新的、重要的技能。”赖爱华告诉记者，因为学会了心肺复苏这项技能，她曾成功救回4条生命。
2010年的夏天，她在经过县城滨江花园小区时看到一名小男孩在游泳池里扑腾。来不及思考，她立刻跳了下去将小男孩救上岸。小男孩在水里挣扎的时间较久，已失去知觉，情况危急之时，赖爱华立刻对其采取了心肺复苏等急救措施，小男孩的意识这才逐渐恢复。
“庆幸自己学会了心肺复苏”“救人的时候没有思考，完全是本能”……采访过程中，赖爱华提到最多的就是“本能”二字。
“只要我还当一天人大代表，就要为人民做事情，这是我的责任和使命。”赖爱华说。
