本报讯 为缓解客运站电话咨询服务压力，使百姓足不出户就能及时准确地购到车票，中国电信台州分公司联合椒江、路桥、黄岩、临海四地的客运站，共同推出114订票送票服务。昨日下午，记者从“114号码百事通·椒黄路、临海客运”订票合作项目的签约仪式上获悉，台州电信的这一服务在全国属于首创。

　　中国电信台州分公司工作人员告诉记者，114号码百事通的每月咨询量从过去的60多万次飞速上升到了目前的120万次，其中客运班次信息的查询量每月都高居榜首，达到了近10万次，是百姓生活中的一大热点。应广大用户提出的订票、送票服务需求，加之经过一段时间的试运行，昨日，114订票送票项目正式开始实行。用户拨打114，不但可以查询到合作的四个客运中心的实时班次余票信息，还可直接订票、下单。如用户有送票上门的需要，114可通过合作的快递公司为其及时送票，手续费为普通的10元、加急的15元。

　　“目前，114有100多个客服人员，实行全天候24小时服务。”中国电信公司台州分公司副总经理潘德华说，他们下一步还会把该项服务推广到全市各个县（市、区）。