近日，路桥的阮女士来电：前几天，我的货物被快递公司弄丢了，对方却只愿意按照托运价的10倍来赔偿，说是没有保价的托运，不论货物价值如何，都只能这样处理。我托运的货物价值远远高于赔偿价，损失不小。

　　记者核实报道：

　　货物寄丢了，快递公司按10倍邮费赔偿

　　不久前，路桥的阮女士通过某快递公司，给一位湖南的客户邮寄了一台价值800元的搬运车。没想到，4月29日，她接到了客户的催货电话，原来是快递公司把货物弄丢了。快递公司表示按照双方签字托运单上的规定，他们会按照邮费的10倍来赔偿，这令她十分恼火。

　　“邮费是50元，只能赔偿500元，我不仅失去了一桩生意，还要损失300元。这样的赔偿方式并不合理，我认为应该按照货物的出厂价格来进行赔偿。”阮女士说，“如果是价值几千元的小货物，邮费10元的话，只能获得100元的赔偿。造成的损失，跟谁去要？难道顾客只能自认倒霉吗？”

　　赔偿方式协议上有规定

　　前天，记者找到了阮女士托运货物的公司，负责人张先生告诉记者，货物的确是因为他们工作疏忽弄丢的。但当时，双方在确认寄货的时候就签了托运单。上面写明，没保价的货物，只能按运费的10倍来赔。客户接受了货运，也就表示默认了这样的规定。

　　他还表示，市场上都这样赔的，这是行规，快递公司每年因为这样的事都会赔上两三万元，差错是不可避免的。

　　记者也采访了台州其他几家快递公司，发现他们的托运单上，基本上都有类似于客户须知的规定。但对于遗失、损坏货物赔偿的规定则比较笼统，往往是协商处理。

　　贵重物品最好保价托运

　　为此，记者采访了海贸律师事务所的王律师，他表示：这样的托运单是具有法律效力的。如果顾客签了单子，等于是认可了上面的约定。托运单上的约定，只要不是违反了国家强制性规定，也没有出现显失公平、存在欺诈的情况，那就是合法的。至于如何“协商赔偿”，最主要还是要看双方沟通，如果协商不成则可根据交易习惯确定，也就是行规来确定赔偿。

　　记者咨询了工商部门，他们表示，这样的赔偿还是公平的。他们还在此提醒广大市民：大家在托运价值较高的货物时，为了保险起见，最好还是保价托运。