接到流调电话怎么办？别慌！别挂！积极配合就好

自新冠肺炎疫情发生以来，“流调”这个词汇开始频繁走入人们的视线。流调到底是什么？这项工作在疫情防控中有什么作用？接到流调电话该说些啥？

“流调”，全称叫做流行病学调查，是疫情防控期间的一项重要工作，主要为第一时间排查信息，追踪密接、次密接动向。配合流调是公民的法定义务。

市民如果接到流调电话，首先要积极配合，借助消费记录、网上订单等方式回顾个人去向，并如实说明近14天内的所有活动情况，包括是否去过外地，外地活动情况，往返时间；去过的地方，具体交通方式、时间、时长、次数；与哪些人接触过（姓名、电话），在哪里接触、通过什么方式接触、接触时间及持续时间，对方有没有什么疾病或去过哪些可疑的地方；一日三餐就餐情况，跟谁一起吃的；家中来访人员情况等。

有过聚餐、聚会、乘坐交通工具的，需要具体描述，包括但不限于起止时点、人数、空间、通风、座位、防护情况（口罩，手卫生）、交流等；曾去过医院、超市、农贸市场、发廊等场所的，需描述当时人员拥挤程度、通风、防护情况等。个人健康状况、体温检测等情况，也要及时说明。

通话结束后，记得保存好流调工作人员的联系方式。如有遗忘的信息，可以及时联系补充过去14天内其他重要的活动轨迹。核心是接触人员、可疑场所或物品。

需要提醒的是，接到流调电话是为了明确掌握个人流动信息，市民放松心情，不要恐慌，积极配合并清晰如实陈述活动轨迹即可。工作人员会确保个人隐私受到严格保护，无需担心会外泄。